در راستای تأمین رضایت مشتریان، تمامی محصولات حکیم دارای دوسال گارانتی به همراه گارانتی تعویض می باشد.
کارت هوشمند همراه محصول، بعنوان کارت گارانتی، شناسنامه و سند کفش می باشد. مشتریان عزیز می توانند پس از ثبت خرید و دریافت محصول، گارانتی کفش را از طریق اپلیکیشن فعال نمایند.
کارشناسان مجموعه حکیم، درخواست گارانتی شخص را بررسی نموده و نتیجه را به شخص اطلاع می دهند.
کفش هوشمند حکیم با داشتن فناوری هایی همچون تنظیم دمای داخلی، هوای فشرده و مغناطیس داخلی، دارای گارانتی مادام العمر فناوری می باشد. یعنی شخص می تواند پس از خرید کفش، درصورت از کار افتادن فناوری، از گارانتی مذکور استفاده نموده و درخواست گارانتی فناوری نماید.
درصورت تأیید درخواست گارانتی از سمت کارشناس، مشتری موظف است، محصول را به همراه کارت گارانتی برای مجموعه ارسال نماید تا محصول جدید برای شخص ارسال شود.
قابل ذکر است محصول جدید نیز شامل گارانتی های مذکور می باشد.
